עוגן מנעולנים ננעלתם בלילה או בשבת: מה עושים עד שנפתח
הטלפון של עוגן מנעולנים נענה בימים ראשון עד חמישי, 09:00–18:00. בלילה, בשישי ובשבת אנחנו לא עונים ולא מגיעים, ולכן כתבנו את העמוד הזה: מה אפשר לעשות לבד, מתי זה עניין למוקדי החירום ולא למנעולן, ואיך לא לשלם פי כמה אם תזמינו עכשיו מישהו אחר.
עונים בימים ראשון עד חמישי, 09:00–18:00. תגידו איזו דלת, איזה מנעול ואיפה המפתח, ואנחנו יוצאים אליכם מוכנים לעבודה.
- חלון הגעה אמיתי נמסר בשיחה
- המחיר נאמר במקום, לפני תחילת העבודה
- מוודאים בעלות לפני שפותחים
- מתקשרים ומתארים איזה מנעול ומה קרה
- מקבלים חלון הגעה אמיתי
- מציגים תעודה, והמנעולן פותח
קודם כול: האם זה מצב חירום?
אם ילד, אדם שזקוק לעזרה או בעל חיים נעולים בפנים, אם משהו דולק על הכיריים, או אם ילד נעול ברכב ביום חם, זה לא עניין למנעולן. התקשרו מיד לכבאות והצלה ב־102, למד"א ב־101 או למשטרה ב־100, לפי המצב. במצב של סכנה, זה התפקיד שלהם.
אם אין סכנה ופשוט אתם בחוץ, יש זמן לחשוב דקה, וזו הדקה שחוסכת את רוב הכסף.
האפשרויות החינמיות, לפני שמזמינים מישהו
מפתח רזרבי אצל שכן, אצל בן משפחה או בעבודה. אם אתם שוכרים, לבעל הדירה או לחברת הניהול יש לעיתים קרובות עותק. אם ננעלתם מחוץ לרכב, בדקו אם הביטוח או מנוי שירותי הדרך מכסים פתיחה; לעיתים קרובות כן, ושווה להתקשר למספר שעל הפוליסה גם בשעה מאוחרת.
ובדקו שוב את מה שנראה מובן מאליו: דלת נוספת, חלון שנשאר פתוח בקומת קרקע, ומפתח שאולי לא נכנס עד הסוף. הפרש של חצי שעה המתנה לעומת תשלום מלא בשעת לילה הוא לרוב הפרש משמעותי.
אם מזמינים מנעולן עכשיו: שתי שאלות לפני שהוא יוצא
כמה זה יעלה, ומה יכול לשנות את המחיר? התשובה השנייה חשובה יותר מהראשונה. מחיר נמוך במיוחד בטלפון הוא לפעמים דמי הגעה בלבד, והסכום האמיתי מופיע רק כשאתם כבר עומדים בחוץ ומחכים.
יש תשלום גם אם בסוף לא נפתחת הדלת? זה קורה, וכדאי לדעת מראש ולא להתווכח על זה בשתיים בלילה.
ובקשו חשבונית. מי שמסרב להוציא חשבונית בשעה שתיים בלילה הוא אותו אחד שיהיה קשה למצוא מחר בבוקר.
עוד סימני אזהרה ששווה להכיר לפני שמזמינים מנעולן, בכל שעה, ריכזנו במדריך איך לבחור מנעולן.
אם אפשר לחכות לבוקר
לפעמים הפתרון הזול ביותר הוא לא לפתוח עכשיו: ללון אצל משפחה או חברים ולהזמין פתיחה בשעות היום, כשהמחיר נמוך יותר ויש יותר ממי לבחור. זה נכון במיוחד כשהדלת רק נטרקה והבית בטוח.
אם בחרתם לחכות, התקשרו אלינו כשהטלפון נפתח (ראשון עד חמישי, מ־09:00), תארו איזו דלת ואיזה מנעול, ותקבלו חלון הגעה. המחיר נאמר במקום, לפני שמתחילים לעבוד. בשעות המענה, ראשון עד חמישי, אפשר להזמין אותנו לכל עבודה של מנעולן, בתל אביב, בגוש דן, במרכז, באשדוד ובאשקלון.
שאלות נפוצות
אתם זמינים בכל שעה?
לא. הטלפון נענה בימים ראשון עד חמישי, 09:00–18:00. בלילה, בשישי ובשבת אנחנו לא עונים ולא מגיעים, ואנחנו מעדיפים לכתוב את זה כאן מאשר להשאיר אתכם מחכים לטלפון שלא ייענה.
למה מנעולן בלילה עולה יותר?
כי הוא מחייב מישהו זמין בשעות שבהן אין עבודה שוטפת. זה לגיטימי; מה שלא לגיטימי הוא לא להגיד את זה מראש. שאלו כבר בשיחה אם יש תוספת לילה ואם יש תשלום על הגעה.
ננעלתי מחוץ לרכב בלילה. למי מתקשרים?
קודם לביטוח או לשירותי הדרך שלכם: פתיחת רכב נעול כלולה בחלק גדול מהפוליסות ומהמנויים. אם יש ילד או בעל חיים ברכב, התקשרו מיד למוקד החירום.